Wij staan persoonlijk garant voor de hoge kwaliteit van ons wijnaanbod: iedere wijn beantwoordt immers aan strenge selectie criteria waaraan wij ons al generaties lang houden. Alle wijnen worden rechtstreeks gekocht in Spanje zonder tussenpersonen.
Maar wat als uw wijn u niet smaakt?
Dit is bijna onvoorstelbaar, want wij zijn gek op al onze wijnen! Maar smaken verschillen. Heb je iets besteld, maar het blijkt je smaak niet te zijn? Geen probleem. Je mag onaangebroken flessen (lees: verkoopbare flessen) altijd terugbrengen en iets anders uitzoeken. Contante teruggave van uw bestelling doen we niet, maar u kan wel rekenen op een cadeaucheque ter waarde van uw retour.
Kwaliteit van de wijn niet perfect?
We werken steeds met natuurproducten, een verpakking kan dus af en toe een verdorven product bevatten zonder dat we ons hiervan bewust zijn. Indien u vermoedt dat uw bestelling een verdorven product bevat, mag u deze retourneren. U brengt dan persoonlijk de nog voldoende product bevattende verpakking terug naar ons Shop. In uw bijzijn controleren we dan of het product inderdaad verdorven is. U krijgt geen contanten terug maar wel een nieuwe verpakking of cadeaucheque.
